Verzendbeleid

VERZENDKOSTEN Wij bieden GRATIS levering voor alle bestellingen boven de €35. Voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €4,90.

LEVERTIJDEN Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons lokale magazijn om een snellere en betrouwbaardere levering te garanderen.

Verwerkingstijd van de bestelling: Alle bestellingen worden over het algemeen binnen 24 uur na betalingsbevestiging verwerkt.

Geschatte levertijden:

  • Verzending vanuit ons lokale magazijn: over het algemeen binnen 2-5 werkdagen

Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw exacte locatie, lokale postdiensten, feestdagen en andere onvoorziene omstandigheden. Wij doen altijd ons best om uw artikelen zo snel mogelijk te leveren.

Als uw bestelling meerdere artikelen bevat, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden om de levering te versnellen. U ontvangt voor elk pakket een trackingnummer.

LEVERINGSPROBLEMEN Als uw pakket niet is aangekomen binnen 7 werkdagen na de verzenddatum, controleer dan eerst de trackinginformatie en neem contact op met uw lokale postdienst. Als het pakket niet kan worden gevonden, neem dan contact met ons op via contact@diy-booknookkit.com. In het geval van een bevestigd verlies, regelen wij een herverzending of terugbetaling.

Beschadigde artikelen: neem binnen 3 dagen na ontvangst contact met ons op met duidelijke foto's van de schade en uw bestelnummer. Wij zullen u een vervanging of een passende oplossing aanbieden.

Ontbrekende of onjuiste artikelen: neem binnen 3 dagen na levering contact met ons op als uw bestelling onvolledig of onjuist is.

Zorg ervoor dat het bij de bestelling opgegeven afleveradres correct en volledig is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of verliezen veroorzaakt door onjuiste adressen die door de klant zijn verstrekt.

Als de tracking aangeeft dat uw pakket is afgeleverd, maar u het niet heeft ontvangen, informeer dan bij uw buren, huisgenoten of de receptie van uw gebouw. Als het pakket onvindbaar blijft, neem dan contact met ons op en wij zullen er alles aan doen om u te helpen, inclusief het indienen van een claim bij de vervoerder indien nodig.