Versand

VERSANDKOSTEN Wir bieten eine KOSTENLOSE Lieferung für alle Bestellungen über 35 € an. Für Bestellungen unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 4,90 €.

LIEFERZEITEN Alle Bestellungen werden aus unserem lokalen Lager versandt, um eine schnellere und zuverlässigere Lieferung zu gewährleisten.

Bearbeitungszeit der Bestellung: Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Geschätzte Lieferzeiten:

Versand aus unserem lokalen Lager: in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Ihrem genauen Standort, den örtlichen Postdiensten, Feiertagen und anderen unvorhergesehenen Umständen variieren können. Wir tun immer unser Bestes, um Ihre Artikel so schnell wie möglich zu liefern.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, können diese separat versandt werden, um die Lieferung zu beschleunigen. Sie erhalten für jedes Paket eine Sendungsverfolgungsnummer.

LIEFERPROBLEME Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 7 Werktagen nach dem Versanddatum angekommen ist, prüfen Sie bitte zuerst die Informationen zur Sendungsverfolgung und kontaktieren Sie Ihren örtlichen Postdienst. Falls das Paket nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie uns unter contact@diy-booknookkit.com. Im Falle eines bestätigten Verlusts veranlassen wir eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.

Beschädigte Artikel: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt mit deutlichen Fotos des Schadens und Ihrer Bestellnummer. Wir werden Ihnen einen Ersatz oder eine angemessene Lösung anbieten.

Fehlende oder falsche Artikel: Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, wenn Ihre Bestellung unvollständig oder falsch ist.

Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung eingegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Verluste, die durch vom Kunden falsch angegebene Adressen verursacht werden.

Wenn die Sendungsverfolgung angibt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, prüfen Sie dies bitte bei Ihren Nachbarn, Haushaltsmitgliedern oder an der Rezeption Ihres Gebäudes. Falls das Paket weiterhin nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie uns und wir werden alles Mögliche tun, um Ihnen zu helfen, einschließlich der Einreichung einer Reklamation beim Versandunternehmen, falls erforderlich.